A GoCRM, acessível em https://gocrm.digital, valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente
Nome completo
E-mail
Telefone celular / WhatsApp
Empresa e cargo (quando preenchidos em formulários)
1.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Localização aproximada
Tipo de dispositivo
Sistema operacional e navegador
Páginas visitadas e tempo de navegação
Dados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
Entrar em contato sobre nossos serviços, produtos ou suporte.
Enviar informações, conteúdos, atualizações e ofertas — incluindo contato via WhatsApp, telefone móvel e e-mail, quando você concede consentimento.
Personalizar sua experiência em nosso site.
Aperfeiçoar nossos serviços, funcionalidades e desempenho.
Gerenciar solicitações, atendimento e suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
3. Consentimento para Contato
Ao preencher qualquer formulário, entrar em nossa lista, solicitar demos, materiais, suporte ou informações no site da GoCRM, você autoriza expressamente que entremos em contato por:
WhatsApp,
telefone móvel, e
e-mail,
para fins de atendimento, suporte, esclarecimento, envio de propostas, materiais educativos, confirmações, notificações e comunicações relacionadas aos nossos serviços.
Você pode revogar este consentimento a qualquer momento, enviando uma solicitação para contato@gocrm.digital.
4. Uso de Cookies e Ferramentas de Terceiros
Utilizamos cookies e ferramentas como:
Google Analytics
Meta (Facebook) Pixel
Ferramentas de automação de marketing e CRM
Essas tecnologias ajudam a entender o comportamento do usuário, medir desempenho e otimizar campanhas.
Você pode desabilitar os cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de Dados
A GoCRM não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:
Prestadores de serviços essenciais, como hospedagem, e-mail, automação de marketing, CRM e processamento de pagamentos.
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Parceiros contratados para apoiar operações comerciais, somente quando necessário e seguindo medidas de segurança adequadas.
Todos os terceiros que processam dados em nosso nome seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com:
Criptografia
Controles de acesso
Monitoramento e prevenção de invasões
Práticas atualizadas de segurança da informação
A GoCRM mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e comerciais, sempre respeitando seus direitos como titular.
7. Direitos do Usuário
Você pode solicitar a qualquer momento:
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de informações incorretas
Exclusão de dados
Portabilidade
Limitação do uso
Revogação do consentimento
Informações sobre como seus dados são tratados
Basta enviar um e-mail para: contato@gocrm.digital
8. Alterações Nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última modificação estará sempre exibida no início do documento. Recomendamos revisar esta página regularmente para acompanhar possíveis mudanças.